Identifizierung & Vertragsunterschrift

Fragen und Antworten

• Mit welchen Geräten kann ich die Identifizierung per Video-Ident durchführen?
• Kann ich mich auch per Post-Ident identifizieren?
• Wie funktioniert die Identifizierung?
• Wie lange muss ich warten bis ich für den Videocall mit einem Mitarbeiter verbunden werde?
• Kann ich mich mit einem vorläufigen oder abgelaufenen Ausweis identifizieren?
• Der Videocall schlägt fehl oder funktioniert nicht. Was soll ich tun?